WBI コンシェルジュのブログ
WBI とは、Working、Business & ICT。WBI コンシェルジュとは、働き方の見直し、業務改善、ICT活用の支援・相談役です。                                                                           
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1年半かけて陥したクライアント


 先日、あるグライアントから契約をいただきました。WEB再構築+業務改善の依頼です。このクライアントに対しては、最初にご提案申し上げてから実に1年半という時間を要した思い入れ深いクライアントです。当初から、WEBの再構築と業務改善の主旨や費用、工程などをご説明申し上げてきて、その反応も悪くありませんでした。しかし、最後のGoサインがなかなか出しくれなかったのです。
 
 そして、1年半もの間、あまり契約がどうのこうのという話しもせず、機会あるごとに雑談を交えながらお話してきました。クライアントから呼ばれることもあり、そのうちタイミングが合えば何かお手伝いさせていただくこともあるだろうと思いながら、時間が過ぎていきました。
 
 1年半もの間に、提案内容も最新のテクノロジー動向などを受け、変化していきました。無理やり値段をさげたことはありませんが、最新のツールやバージョンを取り入れることで、さらに効率化が図れ、結果としてお見積もりの金額を下げて再提案させていただいたこともありました。
 
 それでも、クライアントは動かず、さらに数ヶ月が過ぎた2月頃、来年度の予算でおっしゃってくれているWEB再構築と業務改善をお願いしたいとGOサインが出たのです。しかし、契約書にはんこを頂くまでは気が抜けずに、慎重に丁寧に対応していき、ようやく先日契約書を取り交わすことが出来ました。実に、1年半。その間、おそらくクライアントも様々な業者から見積もりを頂き、比較検討されていらっしゃったのだと思います。その結果の受注ですので、非常にうれしい契約です。
 
 WEB再構築については、プロジェクト型の契約ですが、その後のIT顧問という契約も前向きに検討いただいております。ぜひ、WEB再構築を成功させ、お力になりたいと感じています。
 
 クライアントのメンバーの一員となって、IT化、セキュリティ対策、業務改善と小生の持っているノウハウをつぎ込んでいきたい。
 
 さぁ、まずは、WEBのコンセプトに関する部分の打ち合わせから始まります。なぜ、WEBを再構築するのか、WEBに何を求めるのか、WEBを変えることで何を変えたいのか... この問答から始まります。
 
 このようなクライアントの目に見えない部分の”決め”から、具体的な制作、細かな設定、業務改善の具体性などあらゆる部分でリードしていきます。これができるのがコンサルタントだと思っています。







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