WBI コンシェルジュのブログ
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トークしない営業こそが...


 ビジネスでは、どんなにすごいスキルを持っていようと、そんなにすごい実績があろうと仕事を持ってこれないと何にもならない。会社員のシステム関連の仕事をされていて、独立を考えるとこの”営業”に頭を悩まされるでしょう。実際に独立して、営業がうまくできずに安い仕事しかできないようになると、これはIC(インディペンデント・コントラクター)版ワーキングプアです。
 
 コンサルティングのように、目に見えないビジネスの場合はなおさらこの問題に直面します。
 
 コンサルティングの営業は非常に難しい。「私は、こんなことができます。」「私は、こんなことをやってきました。」というフレーズがコンサルタントの営業トークかもしれないが、これがまったくもって伝わらない。「あっ、そう」で終わってしまうのだ。
 
 お客様の「それで?」に続く、何かがなければ、話も聞いてくれない。しかし、多くのコンサルタントは、この後に続く営業トークを持っていない。だから、営業が成立しないのだ。
 
 幸いにして小職は、最近になって営業の歯車が回り始めた。それはなぜか... まず、営業トークは、意味がないことを知った。意味がないことに、お金や時間を費やすことこそがストレスになり、ジリ貧状態を招く。
 
 では、どうやって営業をしているか... トークしない営業手法を展開している。トークしない営業とは、たとえば...
・クライアント様からの紹介
  今、手がけている仕事をきちんとこなすこと。これがコンサルタントの営業の基本だ!!
 
・ブログ
  WEBサイトで新規顧客を見つけようとするのは無駄、無理。ブログをとにかく発信し続けることの方が効果的。WEBは、ブログや紹介などで小生のことを知った人がゆっくり確認するためのもの。
 
・出版
  トークしなくても本を出しているだけで、信用されることも。また、ビジネスに関連する内容の本であれば、なおよし。しかし、本もまた、小生を知った人に安心を与えるツールである。
 
・人脈
  単なる名刺交換ならしないほうがいい。そこから生まれた小さな相談や依頼ごとに対し、迅速かつ得を与えるアウトプットを出し続けること。この迅速さとアウトプットの質で初めて意味のある印象を与え、何かのときに顔を思い出してくれる。
 
・融通力
  身近なビジネスの種は、わがままなものです。お金がない、時間がない、制約が多い。この状況でも、知恵を出し、現実解の選択肢を提案する融通力が、他者との差別化。
 
 トークしない営業といいましたが、クロージングはトークです。最後に、実際に会って、話しながら叩き込むトークは必要不可欠。叩き込むと言い表しましたが、しゃべくりまくるという意味ではなく、お客様の要望や依頼ごとに対しての実現化を具体的にイメージさせるトークになります。
 
 会って、話して、与える印象は、必要不可欠です。しかし、この前の事前情報がなければ、空回りします。相手が、興味を起こすトークは無意味。興味を安心に変えるトークは必要。ということでしょうか。
 
 おかげさまで、最近では、特に営業活動をしなくても、様々なチャネルからご紹介や問い合わせをいただけるようになりました。興味を起こす営業に神経を使わず、安心に買える営業に専念できています。どんな紹介でも、問い合わせでも、お断りはしません。何らかの選択肢、提案、他社のご紹介などのアウトプットを返しています。相談してよかったと思ってもらえる存在に徹することが今の小生の立ち位置だと思っています。







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