あるクライアント様で、リアル店舗とWEB店舗を統合した顧客管理の仕組みの構想を考えている。課題は、リアル店舗での会員証の代わりになる媒体にある。店舗数が多いことと、システムの切り替え時期でもあり多額の設備投資はＮＧだからである。
　
　やりたいことは、お客様の購買履歴の取得と活用にある。まずは、購買履歴をどう取るかである。
　
　目をつけるのは、やはり、Pasmo、Suica、EdyなどのICカード。携帯電話にも搭載できる。カードなどを発行しなくても、すでのお客様が持っているであろうIDカードを活用すること。
　
　そんなことを普段考えながら生活しているのだが（だいぶ、大げさですが）、109シネマにその活用礼をみることができました。
　
　109シネマの会員には、クレジットカード、オリジナルカードのほかに、EdyのICカード会員なる区分があり、既に持っているEdyのICカード（携帯でも可）を登録することで、EdyのIDを会員ナンバーとして会員情報にしている。
　
　登録方法は、まず、事前にEdyのIDや氏名などの属性をWEBサイトから登録しておく。これが仮登録状態。そして、映画館に行ってEdyカードをピッをかざすと会員の本登録となる。映画を見るたびに、映画館でピッとかざすと鑑賞履歴がポイントとして溜められる仕掛けだ。
　
　何か、ここにヒントがあるようなないような．．．
　
　少し、このあたりを調査してみようと思う。何ができて、どこまでできて、何ができないのかが明確になってくれば、そこからまた考えられる。