小生は、コンサルティングをビジネスで展開しています。コンサルティングという言葉は、上にも下にも右にも左にも幅が広いものであると感じています。ひとつ、共通しているのは、お客様の立場に立って話ができているか、問題、課題が解決に近づいているかではないでしょうか。
　
　単に、問題点を指摘するだけ。もしくは、お客様の懐具合、状況を鑑みて、現実的に不可能な解決策しか提示できない場合は、コンサルティングとは言えません。
　
　コンサルティングとは、まず、事実を知るために必要な部署のメンバー、業者とコミュニケーションを取り、必要な情報を入手する。入手した情報を分析、検討して事実を知る。
　
　目の前の問題、課題を解決する方策を複数提示すると同時に、お客様の立場で優先順位をつける。
　
　複数の方策をお客様に説明して、理解、納得してもらう。そのために、様々なコミュニケーションを取ることがあります。
　
　お客様が方策を選択する、時には方策を選択しないことを選択することをサポートし、方策を実施し効果が出るまで続ける。
　
　ここまでできて、コンサルティングだと考えています。今、小生の目の前には、様々なお客様から様々な問題、課題を頂いています。これを一つずつ解決して消しこんでいくのですが、また新しい課題や問題が現れるのです。まさに、自転車操業のような感じです。
　
　小生の武器は、問題解決力。特に、ＩＴを使って問題を解決すること。調整力＋コミュニケーション力＋分析力＋判断力＋運＝問題解決力だと思うのです。
　
　そんなことを感じながら、また新しい問題、課題の解決を考えています。