WBI コンシェルジュのブログ
WBI とは、Working、Business & ICT。WBI コンシェルジュとは、働き方の見直し、業務改善、ICT活用の支援・相談役です。                                                                           
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ITコンシェルジュ需要


 少しずつ、少しずつではありますが、企業におけるITコンシェルジュの必要性を訴え続けています。特に、社内にIT・システム・セキュリティ部門がない、あっても兼任で進めざるを得ない企業では、ITコンシェルジュの存在を持つことで、費用面、品質面、スピード面で向上が期待できるのです。
 
 最近のITの世界は、進歩のスピードが目覚しく、新しいテクノロジーや仕組みを取り入れていくことは、企業の経営の大きなサポーターになりますが、ITに詳しいメンバー、業者と対等以上に対峙できるメンバーがいなければ、最適なITを社内に導入することは難しいのです。
 
 業者をそのような位置付けに近い存在だと思われている方が多いのも事実です。業者、SIerなどは、自社の利益を上げることが第一で、その手段がお客様の利益をあげることなのです。このことをまず理解しなければなりません。
例えば、お客様のベストの選択が、A社のサービスでB社はベターの選択だとします。しかし、B社は、決してA社のサービスを提案はしません。B社がベストだと(知ってか知らずかは分かりませんが)提案し、B社(自社)のサービスを導入することになるでしょう。
 
 業者の牽制がどうしても必要であり、言いなりになってしまいがちなお客様の後ろ盾、特には前面に立ってベストを追求するのが、ITコンシェルジュなのです。
 
 ITコンシェルジュは、特定のシステムやITを導入するときだけ必要にするものではありません。要件定義から、設計、開発、導入、運用。そして、お客様の環境、ネットワーク、セキュリティ。ITに関連する全ての部分に精通し、管理していくことが最適だと考えています。お金の話をすると、ITコンシェルジュに支払う費用は、人件費扱いと考えていただくことが良いと思います。常駐する必要はありませんから、コンサルティング会社のような高額な費用は発生しません。詳細な金額は、ぜひ直接お問い合わせ下さい。
 
 社内外にアドバイザー、相談できる人を持つことはとても大きな効果を産むのです。ここに、費用をけちりがち(本当に効果が出るかどうか不安なのでしょう)なのは残念です。業者、SIerは、あくまでも社外のアウトソーサーとして捉えることが重要で、業者、SIerに、アドバイスを求めたり、相談することで、お互いの立場や責任を混乱させてしまっているのです。
 
 少しずつですが、ITコンシェルジュの必要性を訴え続けていくつもりです。
 
 ご興味があれば、ぜひ、直接お問い合わせ、ご相談下さい。






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