MaaS 営業と実務のギャップ
MaaS:Management as a Service プロジェクト管理支援
社外とのプロジェクトを進めるにあたり、メンバーの選出は、それぞれの会社が担当する。つまり、相手の会社のメンバーは、選べないということ。
このことは、契約を取り交わし、プロジェクトが発足してから陥る罠といえなくない。”話が違う”、”思っているよりプロジェクトが進行しない、”頼りない”... そんな印象を受けるのは、営業・提案時に出てくる人と、実際に実務を担うプロジェクトメンバーが違うということに起因する。
もちろん、営業・提案時は、営業部のメンバーであって、実務を担当するとは限らない。しかし、その営業の方の印象がよければ、きっと、担当してくれる実務のメンバーのスキルが高く、質の高いアウトプットを出してくれる優秀な人だろうと思ってしまう。あながち、間違っていないが、すべてではない。
契約時に、期待が高まる。しかし、プロジェクトがスタートするとイメージとずれてくる。こんなことは、多くのプロジェクトで発生している。
では、どうすればよいか...
プロジェクト管理者が、発足時から必要なのだ。
つまり、プロジェクト管理者の存在プレッシャーをプロジェクト発足前、契約時からかけていくことが有効。業者、サービスプロバイダーは、そのようなクライアント、プロジェクトには、優秀なメンバーをアサインするようになる。きちんとした体制には、きちんとした仕事ができるメンバーを当てなければ、自らの非によるトラブルを避けるためにです。
プロジェクト管理者と対等に会話、コミュニケーションをとることができるメンバーをアサインするようになる。つまりは、優秀なメンバーが選出されることにつながるのです。
プロジェクト管理者の存在は、目に見える部分と目に見えない部分の効果がありますが、目に見えない部分の効果が結構大きい。
プロジェクトの成否は、メンバーのスキルや能力、コミュニケーションによる部分が大きい。メンバー選出は、スタート時の大きなポイントでもあります。しかも、社外メンバーの選出を運を天に任せるようなプロジェクトでは、十中八九失敗します。
社内外のプロジェクトを成功させたい、つまりは、予定通りに進めたいとお考えであれば、ぜひ、SFJソリューションズのMaaSをご検討ください。
SFJソリューションズ株式会社
http://www.search-firm.jp/sfjs/




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