WBI コンシェルジュのブログ
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携帯電話への連絡


 皆さんは、ビジネスでもプライベートでも連絡手段に何を優先にされているでしょうか。携帯電話、メール、携帯メール、FAX、Twitter、伝言板...
 
 様々な手段があり、特にはTPOによって使い分けられているのではないでしょうか。
 
 小生の場合は、メールが優先。的確に、間違いなく要件を伝えられるという点がいいと思っていますが、時に、携帯電話で連絡することもあります。携帯電話の場合、電話に出てくれて話が出来ればいいのですが、不在の場合や留守電への伝言になってしまうと、どうしてよいものか分からなくなってしまうこともあります。
 
 逆に、小生が連絡を受ける立場になって考えると、メールで頂くと非常にその後の対応が取りやすい。携帯電話にかかってきても、会議中や移動中の場合は、出ることができず、留守電へのメッセージを残して頂いても、声がはっきり聞き取れなかったり、そもそも留守電のメッセージを聞くということさえ出来ないことが多いのです。
 
 小生の場合、会議や移動中が多いので携帯電話はバイブモードにしていますので、なおさら直接電話に出ることが少ないですし、意識的にも携帯電話にかかってきても直接出なくても仕方ないと思っています。
 
 メールで要件を伝えてきて頂けると、いち早くその内容を把握できます。携帯電話にメールを転送していることもあり、携帯のメールでその内容を読むことは、会議中でもちょっとした合間に出来ます。移動中であれば、さらに確実に把握することが出来ます。
 
 また、一番ありがたいのが、その場で返信・回答が出来ること。携帯電話から返信することも出来ますし、携帯で要件を知りパソコンのメールで返信することも出来ます。また、他のところへ指示や相談もメールで出来ますので、結果として、その対応がいち早く取れるのがメールなのです。
 
 しかし、連絡をする方にとっては、メールの環境があるとは限りません。出先からの連絡だったりすると、携帯の電話に頼ることにもなるでしょう。
 
 したがって、携帯の電話での連絡は否定はしませんが...
 
 人によって、好みもあるでしょうし、捉え方もあるでしょう。電話もメールもあくまでもツールですから、うまく使い分けていきたいものです。
 
 皆さんは、連絡手段に何を使っていますか? 相手によって、意識的に使い分けていることはありますか?







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